جدولة الفريق التي توجه
الحجوزات للشخص المناسب
توزيع المهام بالتناوب، وتجميع التوافر، وإمكانية الوصول على مستوى الإدارة — بوك ماي داي يجعل جدولة الفريق سهلة وعادلة.
أنماط جدولة لكل فريق
اختر منطق التوجيه الذي يتناسب مع طريقة عمل فريقك - أو اجمع بين الأوضاع عبر أنواع الأحداث المختلفة.
🔄 التوزيع الدوري وموازنة الأحمال
قم بتوزيع الحجوزات الواردة بالتساوي على أعضاء الفريق. بوك ماي داي يتتبع عدد حجوزات كل شخص ويخصص الاجتماع التالي للعضو الأقل انشغالاً.
- التوزيع المتساوي حسب عدد الحجوزات أو الساعات
- تحديد أولويات أعضاء الفريق ذوي الخبرة
- يتم تخطي العضو تلقائيًا عندما يكون غير متاح
- إعادة التوازن في الوقت الفعلي مع تغير الجداول الزمنية
🤝 التوافر المجمع والجماعي
اعرض للمدعوين كل خانة يكون فيها عضو واحد على الأقل من أعضاء الفريق متفرغًا (مجمعة) - أو فقط الخانات التي يكون فيها جميع الحضور المطلوبين متفرغين (جماعية).
- مجمع: يزيد من عدد الفتحات المتاحة للعميل
- جماعي: يضمن حضور جميع أصحاب المصلحة
- اجمع كلا الوضعين في عملية حجز واحدة
- يتم تعيين المضيف تلقائيًا عند التأكيد
الوصول والتحكم
امنح كل عضو في الفريق مستوى الوصول المناسب - لا أكثر ولا أقل.
الوصول القائم على الأدوار
قم بتعيين أدوار المالك أو المسؤول أو العضو. يتولى المالك إدارة الفواتير، ويقوم المسؤولون بتكوين أنواع الأحداث، ويتولى الأعضاء إدارة توافرهم.
لوحة تحكم المسؤول
اطلع على حجوزات كل عضو من أعضاء الفريق، ومعدلات استخدامه، واجتماعاته القادمة في عرض واحد قابل للتصفية.
أنواع الأحداث المُدارة
يقوم المسؤولون بإنشاء وإدارة أنواع الأحداث المشتركة. ولا يمكن لأعضاء الفريق تغيير المدة أو الفترات الزمنية أو العلامة التجارية بدون إذن.
تحليلات الإدارة
رؤى مستندة إلى البيانات تساعد المديرين على تحسين أداء الفريق وتجربة العملاء.
📊 حجم الحجوزات والاتجاهات
تتبّع عدد الاجتماعات التي يحضرها كل عضو من أعضاء الفريق يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً. رصد الاتجاهات والأنماط الموسمية لتخطيط التوظيف.
- يتم احتساب الحجوزات لكل عضو
- مخططات السلاسل الزمنية مع إمكانية التصدير
- قارن بين الفرق أو الأقسام
⏱️ الاستجابة والاستخدام
قم بقياس متوسط وقت الاستجابة للعملاء المحتملين واستخدام الجدولة لضمان عمل فريقك بأقصى كفاءة.
- متوسط الوقت من مشاركة الرابط إلى الحجز
- نسبة استخدام الأعضاء من الساعات المتاحة
- معدلات عدم الحضور والإلغاء لكل عضو
الفوائد الرئيسية
جدولة الفريق بطريقة عادلة وسريعة وشفافة تمامًا.
استجابة أسرع للعملاء المحتملين
يحجز العملاء المحتملون مباشرةً في أقرب موعد متاح. لا داعي لانتظار رد من مندوب المبيعات - تنخفض سرعة تحويل العملاء المحتملين إلى ثوانٍ معدودة.
التوزيع العادل
يضمن منطق التناوب الدوري وأوزان الأولوية عدم تحميل أي عضو من أعضاء الفريق فوق طاقته بينما يجلس الآخرون بلا عمل.
الرؤية المركزية
يرى المديرون الصورة الكاملة - كل حجز، وكل عضو في الفريق، وكل مقياس - في لوحة تحكم إدارية واحدة.
كيف يعمل جدولة الفريق
قم بإعداد فريقك في دقائق وابدأ بتوجيه الحجوزات على الفور.
دعوة الأعضاء
أضف أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني. سيقومون بربط تقاويمهم الخاصة وتحديد أوقات توافرهم الفردية ضمن قواعد الفريق.
تكوين التوجيه
اختر نظام الدوري، أو التجميع، أو النظام الجماعي لكل نوع من أنواع الفعاليات. حدد أوزان الأولوية والحد الأقصى للحجوزات اليومية لكل عضو.
مشاركة ومراقبة
شارك رابط حجز الفريق. يتم توجيه الحجوزات تلقائيًا، ويراقب المسؤولون الأداء من لوحة التحكم التحليلية.