Teamplanung, die Routen
Buchungen an die richtige Person
Round-Robin-Zuweisungen, gebündelte Verfügbarkeit und Transparenz auf Administratorebene — BookMyDay macht die Teamplanung mühelos und fair.
Planungsmodi für jedes Team
Wählen Sie die Routing-Logik, die am besten zu den Arbeitsweisen Ihres Teams passt – oder kombinieren Sie verschiedene Modi über verschiedene Ereignistypen hinweg.
🔄 Round-Robin & Load Balancing
Verteilen Sie eingehende Buchungen gleichmäßig auf die Teammitglieder. BookMyDay Erfasst die Buchungsanzahl jeder Person und weist das nächste Meeting dem am wenigsten ausgelasteten Mitglied zu.
- Gleiche Verteilung nach Buchungsanzahl oder Stunden
- Prioritätsgewichtung für leitende Teammitglieder
- Automatisches Überspringen, wenn ein Mitglied nicht verfügbar ist
- Echtzeit-Neuausrichtung bei Terminänderungen
🤝 Gebündelte Verfügbarkeit & Kollektiv
Zeigen Sie den Eingeladenen alle Slots an, in denen mindestens ein Teammitglied frei ist (gepoolt) – oder nur die Slots, in denen alle erforderlichen Teilnehmer frei sind (kollektiv).
- Zusammengelegt: Maximiert die verfügbaren Plätze für den Kunden
- Kollektiv: Gewährleistet die Teilnahme aller Beteiligten
- Kombinieren Sie beide Modi in einem einzigen Buchungsvorgang.
- Automatische Hostzuweisung nach Bestätigung
Zugang und Kontrolle
Jedem Teammitglied sollte das richtige Zugriffsniveau gewährt werden – nicht mehr und nicht weniger.
Rollenbasierter Zugriff
Weisen Sie die Rollen Eigentümer, Administrator oder Mitglied zu. Eigentümer verwalten die Abrechnung, Administratoren konfigurieren die Ereignistypen und Mitglieder verwalten ihre eigene Verfügbarkeit.
Admin-Dashboard
Sehen Sie die Buchungen, Auslastungsraten und anstehenden Meetings jedes Teammitglieds in einer einzigen, filterbaren Ansicht.
Verwaltete Ereignistypen
Administratoren erstellen und verwalten gemeinsam genutzte Ereignistypen. Teammitglieder können Dauer, Pufferzeiten oder Branding nicht ohne Genehmigung ändern.
Admin-Analysen
Datengestützte Erkenntnisse, die Managern helfen, die Teamleistung und das Kundenerlebnis zu optimieren.
📊 Buchungsvolumen & Trends
Erfassen Sie, wie viele Meetings jedes Teammitglied pro Tag, Woche oder Monat abhält. Erkennen Sie Trends und saisonale Muster, um die Personalplanung zu optimieren.
- Buchungszahlen pro Mitglied
- Zeitreihendiagramme mit Exportfunktion
- Vergleichen Sie team- oder abteilungsübergreifend
⏱️ Reaktion & Nutzung
Messen Sie die durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen und die Auslastung Ihrer Terminplanung, um sicherzustellen, dass Ihr Team mit maximaler Effizienz arbeitet.
- Durchschnittliche Zeit von der Linkfreigabe bis zur Buchung
- Mitgliederauslastung in Prozent der verfügbaren Stunden
- Nichterscheinen- und Stornierungsgebühren pro Mitglied
Wichtigste Vorteile
Eine faire, schnelle und vollkommen transparente Teamplanung.
Schnellere Lead-Reaktion
Interessenten buchen direkt den nächsten freien Termin. Kein Warten auf die Antwort eines Vertriebsmitarbeiters – die Leadgenerierung erfolgt in Sekundenschnelle.
Gerechte Verteilung
Durch das Round-Robin-Verfahren und die Gewichtung der Prioritäten wird sichergestellt, dass kein Teammitglied überlastet wird, während andere untätig bleiben.
Zentralisierte Sichtbarkeit
Manager erhalten den vollen Überblick – über jede Buchung, jedes Teammitglied, jede Kennzahl – in einem einzigen Admin-Dashboard.
So funktioniert die Teamplanung
Stellen Sie Ihr Team in wenigen Minuten zusammen und beginnen Sie sofort mit der Buchungsweiterleitung.
Mitglieder einladen
Fügen Sie Teammitglieder per E-Mail hinzu. Diese verknüpfen ihre eigenen Kalender und legen ihre individuelle Verfügbarkeit innerhalb der Teamregeln fest.
Routing konfigurieren
Wählen Sie für jeden Veranstaltungstyp zwischen Round-Robin-, Pool- oder Kollektivvergabe. Legen Sie Prioritätsgewichte und maximale tägliche Buchungen pro Mitglied fest.
Teilen und Überwachen
Teilen Sie den Teambuchungslink. Buchungen werden automatisch weitergeleitet, und Administratoren überwachen die Leistung über das Analyse-Dashboard.